Algemene voorwaarden TranQi

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen gegeven door 'TranQi' Katrien Dermul te Hamme en op verplaatsing. Deze gelden zonder uitzondering voor elke klant, bij vragen en opmerkingen gelieve mij te contacteren.

• De overeenkomst komt tot stand bij het maken van een afspraak voor een behandeling bij ‘TranQi’. Je wordt geacht akkoord te gaan met alle voorwaarden en beleiden wanneer je een afspraak vastlegt.
• Elke behandeling dient altijd op voorhand geboekt te worden. Dit kan (bij voorkeur) online via het boekingssysteem, telefonisch, per mail of via sociale media. Het is dus niet mogelijk om zonder afspraak langs te komen (tenzij uitzonderlijk rond een bepaalde actie maar dit wordt op voorhand vermeld). Wanneer je een afspraak maakt, stem je zonder meer in met de voorwaarden en beleiden zoals deze staan vermeld.
• Bij het maken van een afspraak wordt er gevraagd naar enkele persoonsgegevens zoals naam, telefoonnummer, mailadres (en geboortedatum).
• Voorafgaand aan de eerste behandeling stuurt ‘TranQi’ de voorwaarden en beleiden door via mail.
• Wanneer online een afspraak gemaakt wordt, overloop je reeds een vragenlijst. Hier worden je algemene gegevens, levenssituatie en gezondheidshistoriek afgetoetst aan de behandelingen. Deze gegevens worden gebruikt om een zo goed mogelijke service te bieden en te voldoen aan jouw wensen/noden. Het kan voorkomen dat je voor een bepaalde behandeling geen afspraak mag maken omdat je gezondheidstoestand dit niet toelaat. Je kiest zelf of je akkoord gaat met het opmaken en bewaren van een persoonlijk dossier. Je bent zelf verantwoordelijk voor de juistheid van de gegevens. Deze gegevens worden nooit meegedeeld aan derden (voor meer info zie de rubriek juridisch). 
• Indien je de juistheid van jouw gegevens niet respecteert en ik merk dit alsnog tijdens de behandeling, dan kan ik uit veiligheid de behandeling niet laten doorgaan. Werd dit bewust achtergehouden, dien je de behandeling volledig te vergoeden.
• Voorafgaand aan de behandeling kan er een kort intakegesprek plaatsvinden. Alles wat wordt verteld, wordt strikt vertrouwelijk behandeld.
• Je ondergaat de behandeling op eigen verantwoordelijkheid. ‘TranQi’ kan op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld voor mogelijke blessures, ongevallen, materiële schade, verlies of diefstal die al dan niet direct of indirect in verband gebracht kunnen worden met de behandeling door 'TranQi'.
• Betalen verloopt via het online boekingssysteem, cash, via 'payconiq' of via overschrijving. Er kan een factuur opgemaakt worden indien je dit wenst. Deze wordt achteraf verzonden. 
• Betaling dient te gebeuren online, direct na de behandeling of voor de uiterste datum vermeld op de factuur. Bij een abonnement is er een betaling in schijven mogelijk.
• Geen enkele massage kan terugbetaald worden door een ziekenfonds.
• Cadeaubonnen kunnen worden aangekocht bij 'TranQi' voor een gewenste bedrag of voor een bepaalde sessie/meerdere sessies. Deze zijn inwisselbaar voor de behandeling en de duur vermeld op de bon.  Voor bonnen en producten aangekocht in de webshop wordt er een afhaalmoment voorzien in het online boekingssysteem. Cadeaubonnen zijn steeds geldig tot 1 jaar na uitgifte. Kan enkel verlengd worden in uitzonderlijke gevallen nadat hiervoor contact werd opgenomen met 'TranQi'.
• ‘TranQi’ behoudt zich het recht voor om de voorwaarden en de prijzen te veranderen zonder voorafgaande kennisgeving