- De behandelingen zijn geschikt voor iedereen: jong en oud, met of zonder kwaaltjes/klachten/pijn, preventief of om te onderhouden op regelmatige basis (rekening houdend met contra-indicaties).
- Voor het beste resultaat; eet of drink je vanaf 1 uur voor de behandeling niks (tenzij een kleine snack of water).
- Indien je cupping of dry needling hebt geboekt, gelieve een kleine detox toe te passen voor en na. Meer info kan je lezen in de blog. Dit versterkt de kwaliteit van de behandeling.
- Ik biedt geen erotische of sexuele handelingen aan. Dit is een massage-setting en dient gerespecteerd te worden. Klanten die hier wel op inspelen, worden verzocht de ruimte te verlaten. De behandeling zal worden stopgezet en het afgesproken bedrag wordt betaald. Hier kan eventueel gevolg aan gegeven worden.
- Indien je lichaam natuurlijke reacties vertoont, hoef je hiervoor geen schaamte te voelen. Dit kan zeer breed zijn; val je in slaap, moet je naar het toilet, heb je nood om luidop adem te halen, te huilen of iets anders? Geef het dan zeker aan. Jouw gemak is prioriteit en ik oordeel niet.
- Gelieve zorg te dragen voor je persoonlijke basishygiëne. Zo blijft het voor mij ook aangenaam. Indien niet, kan ik ervoor kiezen om bepaalde zones niet te masseren of de gehele behandeling niet te laten doorgaan. Desalniettemin zal je toch de behandeling dienen te betalen aangezien de afgesproken tijd voor jou werd vrijgehouden. Echte schoonheid zit vanbinnen en dankzij de behandeling ga je gegarandeerd meer stralen.
- Probeer eventuele overbodige sieraden, make-up en parfum niet te dragen tijdens de behandeling. Je kan best comfortabele kledij aandoen.
- De behandelingen werken voornamelijk extern. Hoe meer je ook aan verdere (interne) zelfzorg doet, hoe meer effect je zal hebben van de behandeling. Uiteindelijk is alles met elkaar verbonden (mentaal, fysiek, emotioneel en spiritueel). Heb je pijn? Wacht hiermee dan ook niet te lang, jouw eigen grenzen respecteren is ook een vorm van zelfzorg.
- Wij hebben een middelenverbintenis, geen resultaatsverbintenis. Ik zal ervoor zorgen dat ik met de beschikbare middelen zo dicht mogelijk bij jouw wensen kan aanleunen. Indien deze realistisch zijn en zoals voorheen samen besproken wat betreft de haalbaarheid van jouw gewenste resultaat (afhankelijk van de oorzaak). Het resultaat van de behandeling hangt ook af van jouw levensstijl (bv voedingspatroon) en ik kijk naar jou als persoon in zijn totaliteit. Sowieso is het de eerste afspraak aftoetsen voor beiden en kijk ik op het moment zelf naar je noden. Ik moet jouw lichaam leren kennen, alsook zien hoe je achteraf op de sessie hebt gereageerd. Hier wordt naar gevraagd en jouw traject wordt opgevolgd.
- Alles wat hier gezegd wordt, blijft tussen ons. Ik ben trouw aan mijn beroepsgeheim en vind vertrouwen heel belangrijk. Wil jij over iets niet praten of verder uitweiden dan wordt dit gerespecteerd.
- Elke persoon is uniek, elke behandeling is uniek aangezien deze telkens naar jouw wensen wordt aangepast.
- Ik stel geen diagnose; alle behandelingen en (aangepast) adviezen zijn erop gericht om je mentale en fysieke gezondheid te ondersteunen. Ik kan doorverwijzen naar een andere specialist of arts. Je wordt als klant opgevolgd en we bekijken samen de progressie en het resultaat. Ik toets steeds af op het moment zelf hoe je je voelt en samen kijken we of de gekozen behandeling bij je past.
- Heb je extra zorg nodig? Dan hou ik hier graag rekening mee.
- Er mag steeds een zorgpersoon/begeleider meekomen indien nodig.
- Probeer tijdig te boeken. Wie eerst boekt, heeft als eerste een afspraak.
- Kom op het afgesproken uur; niet vroeger, niet later.
- Reken wat extra tijd voor en na de behandeling voor bv. het omkleden. Bij verplaatsing voor het opzetten en afbreken van de tafel. Deze wordt niet bij de behandeling gerekend.
- Heb je een referral card/cadeaubon/spaarkaart/abonnement breng deze dan zeker mee.
- Voor de rust tijdens de sessies te garanderen; graag je telefoon op vliegtuigstand of stil.
- Drink voldoende water na de behandeling, idealiter neem je achteraf wat rust.
- De ruimte wordt na elke sessie gereinigd en verlucht. Het verzorgingsmateriaal wordt vernieuwd.
- Bij het niet respecteren van deze waarden kan je toegang geweigerd worden en kan je afspraak alsnog worden aangerekend.
Ik bied een kwalitatieve, rustige, veilige ruimte aan waar mensen met vol vertrouwen zichzelf kunnen zijn, geborgenheid en verbinding ervaren, eventjes tijdloos zijn. Deze waarden worden te allen tijde gerespecteerd, zoniet worden er maatregelen genomen. Ik hoop dat ook jij je hierin kan vinden. Wat hierboven beschreven staat is voor elke klant gelijk, bij vragen en opmerkingen mag je mij steeds contacteren.
Veel 'zen' groetjes,
Katrien
- Bij (online) boeken betaal je de gehele behandeling op voorhand.
- Ben je te laat? Gelieve te bellen naar +32 468 48 05 57. Laat je niks weten, dan kan je afspraak verkort worden of geannuleerd. Je betaald de duur van de sessie zoals oorspronkelijk geboekt.
- Je kan tot 36 uur op voorhand kosteloos annuleren, indien minder dan ben je het gehele bedrag kwijt.
- Kom je niet opdagen dan ben je het gehele bedrag kwijt.
- Komt er iets dringends tussen? Ben je ziek? Gelieve zo snel mogelijk te bellen naar + 32 468 48 05 57. Een uitzondering kan altijd. Dit geldt enkel bij uitzonderingen.
- Bij 2 opeenvolgende annulaties wordt het bedrag niet terugbetaald. Dit ongeacht de reden (ziekte van de klant of een derde, niet of verkeerd genoteerd, file...)
- Bij niet betalen wordt hieraan gevolg gegeven.
- De behandelingen zijn niet terugbetaalbaar via het ziekenfonds (momenteel), wel geef ik geregeld kortingen en doe ik acties.
Wat hierboven beschreven staat is voor elke klant gelijk, bij vragen en opmerkingen mag je mij steeds contacteren. Na annulatie kan je een nieuwe afspraak inboeken.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen gegeven door 'TranQi' Katrien Dermul te Hamme en op verplaatsing. Deze gelden zonder uitzondering voor elke klant, bij vragen en opmerkingen gelieve mij te contacteren.
- De overeenkomst komt tot stand bij het maken van een afspraak voor een behandeling bij ‘TranQi’. Je wordt geacht akkoord te gaan met alle voorwaarden en beleiden wanneer je een afspraak vastlegt.
- Elke behandeling dient altijd op voorhand geboekt te worden. Dit kan (bij voorkeur) online via het boekingssysteem, telefonisch, per mail of via sociale media. Het is dus niet mogelijk om zonder afspraak langs te komen (tenzij uitzonderlijk rond een bepaalde actie maar dit wordt op voorhand vermeld). Wanneer je een afspraak maakt, stem je zonder meer in met de voorwaarden en beleiden zoals deze staan vermeld.
- Bij het maken van een afspraak wordt er gevraagd naar enkele persoonsgegevens zoals naam, telefoonnummer, mailadres (en geboortedatum).
- Voorafgaand aan de eerste behandeling stuurt ‘TranQi’ de voorwaarden en beleiden door via mail.
- Wanneer online een afspraak gemaakt wordt, overloop je reeds een vragenlijst. Hier worden je algemene gegevens, levenssituatie en gezondheidshistoriek afgetoetst aan de behandelingen. Deze gegevens worden gebruikt om een zo goed mogelijke service te bieden en te voldoen aan jouw wensen/noden. Het kan voorkomen dat je voor een bepaalde behandeling geen afspraak mag maken omdat je gezondheidstoestand dit niet toelaat. Je kiest zelf of je akkoord gaat met het opmaken en bewaren van een persoonlijk dossier. Je bent zelf verantwoordelijk voor de juistheid van de gegevens. Deze gegevens worden nooit meegedeeld aan derden (voor meer info zie de rubriek juridisch).
- Indien je de juistheid van jouw gegevens niet respecteert en ik merk dit alsnog tijdens de behandeling, dan kan ik uit veiligheid de behandeling niet laten doorgaan. Werd dit bewust achtergehouden, dien je de behandeling volledig te vergoeden.
- Voorafgaand aan de behandeling kan er een kort intakegesprek plaatsvinden. Alles wat wordt verteld, wordt strikt vertrouwelijk behandeld.
- Je ondergaat de behandeling op eigen verantwoordelijkheid. ‘TranQi’ kan op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld voor mogelijke blessures, ongevallen, materiële schade, verlies of diefstal die al dan niet direct of indirect in verband gebracht kunnen worden met de behandeling door 'TranQi'.
- Betalen verloopt via het online boekingssysteem, cash, via 'payconiq' of via overschrijving. Er kan een factuur opgemaakt worden indien je dit wenst. Deze wordt achteraf verzonden.
- Betaling dient te gebeuren online, direct na de behandeling of voor de uiterste datum vermeld op de factuur. Bij een abonnement is er een betaling in schijven mogelijk.
- Geen enkele massage kan terugbetaald worden door een ziekenfonds.
- Cadeaubonnen kunnen worden aangekocht bij 'TranQi' voor een gewenste bedrag of voor een bepaalde sessie/meerdere sessies. Deze zijn inwisselbaar voor de behandeling en de duur vermeld op de bon. Voor bonnen en producten aangekocht in de webshop wordt er een afhaalmoment voorzien in het online boekingssysteem. Cadeaubonnen zijn steeds geldig tot 1 jaar na uitgifte. Kan enkel verlengd worden in uitzonderlijke gevallen nadat hiervoor contact werd opgenomen met 'TranQi'.
- ‘TranQi’ behoudt zich het recht voor om de voorwaarden en de prijzen te veranderen zonder voorafgaande kennisgeving